Prise en main — passer une commande
Ce guide explique, étape par étape, comment votre groupe commande de la littérature en ligne. Comptez quelques minutes ; aucun compte n'est nécessaire.
Les étapes d'une commande
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Trouver votre groupe
Tapez le nom du groupe ou la ville dans le champ de recherche, puis cliquez sur le résultat. Le groupe et la ville se remplissent automatiquement.
Groupe absent de la liste ? Cliquez sur « Mon groupe n'est pas dans la liste » pour saisir le nom et la ville à la main.
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Renseigner vos coordonnées
Indiquez un e-mail de contact (le récapitulatif y sera envoyé) et, si possible, un téléphone.
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Choisir la remise
Retrait sur place ou livraison. Pour une livraison, renseignez l'adresse dans le champ prévu.
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Choisir le mode de paiement
Espèces, virement, carte ou paiement en ligne, selon ce qui est proposé.
Virement : indiquez « Commande n°… » en référence de votre virement. Le numéro vous est donné sur la page de confirmation. Sans lui, le comité ne peut pas rattacher le paiement à votre commande. -
Ajouter les articles
Cliquez sur une catégorie pour la déplier, puis saisissez les quantités. Le tarif et les remises par quantité (paliers) sont affichés, et le total se met à jour tout seul.
Certains articles sont signalés « livré le mois suivant » : c'est normal, ils suivent le calendrier d'édition.
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Valider
Si une vérification anti-robot apparaît, laissez-la se terminer, puis cliquez sur « Valider la commande ».
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Conserver vos documents
La page de confirmation affiche votre numéro de commande et deux PDF à télécharger : le bon de commande et la facture / reçu. Un récapitulatif est aussi envoyé par e-mail à votre groupe et au comité.
Et ensuite ?
Le comité prépare votre commande, puis l'expédie ou vous la remet. Si vous payez par virement, effectuez-le en indiquant le numéro de commande en référence. En cas de question, répondez simplement à l'e-mail de confirmation.